12097 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 12097 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3787 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8310 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,3/5

5624 Bewertungen

Google

4,5/5

172 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1986 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

501 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

27 Bewertungen

Ebay

Das sagen Kunden

Kunden berichten durchweg von einer sehr hohen Zufriedenheit. Die Beratung wird als kompetent und detailreich beschrieben, wobei einzelne Mitarbeiter wie Herr Quast besonders hervorgehoben werden. Der Service gilt als freundlich, zuvorkommend und engagiert, und die Kommunikation von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugannahme verläuft reibungslos. Viele Kunden schätzen die Sauberkeit der Räumlichkeiten und das nette Team, das Fragen geduldig beantwortet, selbst wenn das Fahrzeug nicht im Haus gekauft wurde. Der gesamte Ablauf wird als unkompliziert und problemlos erlebt, sodass die Kunden das Gefühl haben, gut betreut zu sein. Die Zuverlässigkeit der Ausführung und die schnelle Bearbeitung von Problemen werden ebenfalls positiv erwähnt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen durch professionelle Beratung, freundlichen Service und eine angenehme Atmosphäre das Vertrauen neuer und wiederkehrender Kunden gewinnt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Elektro H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

freundliche und kompetente Mitarbeiter

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, den Service stets auf hohem Niveau zu halten.

Kornelia H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

4,0/5

Terminierung nicht ganz unkompliziert als Erstkunde.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass die Terminvereinbarung für Sie nicht sofort klar war. Wir freuen uns über die 4 Sterne und stehen Ihnen bei zukünftigen Buchungen gern unterstützend zur Seite.

Alexander R. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Alles hat hervorragend geklappt!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Jürgen Willy O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Sehr guter Service. Pünktlich und zuverlässig. Sehr freundliches Personal.

(leider war die Kaffeemaschine defekt was Samstagmorgen besonders schmerzhaft war)🥱🥱

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die Pünktlichkeit und das freundliche Team schätzen. Wir bedauern, dass die Kaffeemaschine am Samstagmorgen nicht funktionierte, und arbeiten bereits an einer schnellen Lösung, damit zukünftige Besuche wieder rund laufen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Elke L. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Etwas längere Wartezeite, ansonsten alles bestens

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat und danken für die 5‑Sterne‑Bewertung. Wir arbeiten daran, die Wartezeiten künftig zu verkürzen.

PoINT Software & Systems G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Toller Service.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

KH Bau GmbH & Co. K. Werkstatt smart

Jürgens Lünen

5,0/5

Wie gewohnt hat alles perfekt geklappt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Thomas R. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Sehr guter Service.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Bernd L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

4,0/5

Gute Arbeit freundliches Personal

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das Team, weiterhin sein Bestes zu geben.

Winkelmann GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

4,0/5

Ich war mit allen Leistungen des Autohauses Jürgens zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Autohauses zufrieden waren – wir hoffen, beim nächsten Besuch die volle Punktzahl zu erreichen.

Michael K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Hat alles wie besprochen geklappt.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass alles wie besprochen geklappt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bayram A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Besonders hervorheben möchte ich Herrn Wickenkamp, der sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit ist. Man fühlt sich gut beraten und ernst genommen. Insgesamt eine empfehlenswerte Erfahrung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich kompetent und freundlich beraten fühlten und die Erfahrung als empfehlenswert empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sebastian P. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

1,0/5

1. Ich hatte meinen Campervan auf Sprinterbasis, live vor Ort, für TÜV und Gasprüfung angemeldet.
Beim Empfang meines Sachbearbeiters am Tag des Termin etwa zwei Wochen später wurde ich informiert, dass Gasprüfungen am Camper nicht gemacht werden.
2. Termin war für 08:30 vereinbart, um 12:30 stand das Fahrzeug noch immer verschlossen und unbewegt auf dem Parkplatz.
3. Gegen 10:00 erhielt ich einen Anruf, dass der TÜV Prüfer am nächsten Tag eine Gasprüfung machen könne, wenn ich den Camper über Nacht stehen lasse und sehe wie ich ohne nach Hause komme.
4. Von 12:30 bis 14:30 war das Fahrzeug in Bearbeitung, ich hatte zwar bis 16:00 weder SMS noch Anruf, bin dann aber trotzdem zur Abholung und siehe da, er war tatsächlich fertig.

Tip eines ehemaligen Kunden :
Bei Auftragsannahme zuhören, mitschreiben, nachdenken und dann eventuell mal einen TÜV Prüfer informieren, dass er mehr Equipment mitbringen soll.
Das spart Kunden die zweimalige Anfahrt, in meinem Fall dann aber eben zu Herbrandt, um die Gasprüfung machen zu lassen.

Wenn am Auto nur ca. 2 Stunden gearbeitet wird fänden ihre Kunden es bestimmt schöner, wenn Sie das Fahrzeug dafür nicht 8 Stunden auf ihrem Gelände benötigen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Püschel,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir keinen positiveren Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Wie bereits mit unserem Mitarbeiter telefonisch besprochen, entschuldigen wir uns nochmals für die entstandenen Unstimmigkeiten in Bezug auf Ihren Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens Automobile GmbH

Niels B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Sehr guter Service! Freundliche Aufnahme & schneller Reifenwechsel! Danke!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der freundlichen Aufnahme und dem schnellen Reifenwechsel zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin zuverlässig und zügig für Sie da zu sein. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Friseur H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Wie immer sehr zufrieden, und sehr freundlich 👍

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserem Service zufrieden sind und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!