8807 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 8807 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3054 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5753 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,4/5

4545 Bewertungen

Google

4,9/5

34 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1014 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

158 Bewertungen

AutoScout24

4,9/5

2 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus vor allem für die durchweg freundliche und zuvorkommende Begrüßung, die professionelle und kompetente Arbeit der Techniker sowie die klare, transparente Kommunikation. Viele berichten von schnellen, pünktlichen Abläufen – von der Terminannahme über die Analyse bis zur fertigen Reparatur – und schätzen die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Zeiten. Der Service wird als kundenorientiert beschrieben, wobei kleine Aufmerksamkeiten wie ein kostenloser Wagenwaschservice, Kaffee während der Wartezeit oder ein flexibler Shuttle‑Service das Gesamtbild abrunden. Die ausführlichen Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten vermitteln Vertrauen und das Gefühl, das Fahrzeug sei in besten Händen. Auch die persönliche Betreuung durch einzelne Berater wird hervorgehoben, weil sie sich Zeit nehmen und fachkundig beraten. Insgesamt entsteht der Eindruck eines hohen Qualitätsstandards, bei dem Freundlichkeit, Effizienz und Kundenwohlbefinden Hand in Hand gehen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Marie Theresia A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Beylich Transporte GmbH &. Werkstatt Mercedes

Xaver Schmid Willich

5,0/5

Danke für die schnelle und freundliche Hilfe

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie die rasche und freundliche Unterstützung positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team – danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Karl-Josef B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Alles nach Plan verlaufen, prima!

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Uwe M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Wir kamen mit einem Geräusch außerplanmäßig in die Werkstatt. Uns wurde von Herrn Jattke, nicht das erste Mal, sofort geholfen. Die geplante Inspektion mit TÜV wurde mit umgeplant und in einem Zug erledigt. Besser geht es eigentlich nicht!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie trotz eines ungeplanten Geräuschs sofort gut betreut wurden und die Inspektion samt TÜV reibungslos umgeplant und in einem Durchgang erledigt werden konnte. Ihr Lob bestärkt unser Team, stets schnellen und zuverlässigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Paul G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Top zufrieden, kompetentes Personal. So geht Service 👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass unser Team Sie überzeugen konnte und hoffen auf Ihren nächsten Besuch!

Mando Stephan K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Wie immer alles bestens gelaufen!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Maher A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

2,0/5

Muss Termin verschoben weil die gelagerte Räder entsorgt werden und neue bestellt werden

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Asaad,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir den Hintergrund zur Terminverschiebung kurz erläutern.

Bei der Prüfung Ihrer eingelagerten Sommerreifen wurde festgestellt, dass ein Reifen die Verschleißgrenze erreicht hatte beziehungsweise altersbedingt nicht mehr empfohlen werden konnte. Zudem wurde an einem weiteren Reifen eine äußere Beschädigung festgestellt.

Aus Sicherheitsgründen haben wir Sie darüber informiert und gemeinsam mit Ihnen die Bestellung von zwei neuen Reifen abgestimmt. Aufgrund der Lieferzeit musste anschließend ein neuer Termin vereinbart werden.

Die eingelagerten Reifen waren zu keinem Zeitpunkt verloren oder entsorgt worden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Lippstadt

Markus L. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Alles reibungslos. Nette und zuvorkommende Betreuung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie die freundliche Betreuung als zuvorkommend empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Rud. Otto Meyer Technik GmbH &. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Wieder einmal TOP Service Partner mit guter Kommunikation, freundlichem Personal und guter Arbeit.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kommunikation, das freundliche Team und die Qualität unserer Arbeit schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Isolde F. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

4,0/5

Nettes , kompetentes Personal .Herrn Schneider und Herrn Meyer gild ein besonderes Lob .

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser freundliches und fachkundiges Team erlebt haben. Wir arbeiten weiter daran, Ihren nächsten Besuch noch besser zu machen.

Leonore M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Unkompliziert und schnell! Und das Auto war auch noch gewaschen….!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert und zügig empfunden haben und das frisch gewaschene Fahrzeug Ihren Besuch abgerundet hat. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Frank H. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Verlief alles planmäßig und wie vereinbart.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass alles reibungslos nach Ihren Vorstellungen verlief. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Manfred Z. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Wie immer gut beraten und korrekt ausgeführt. Sehr empfehlenswert

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der Ausführung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Danke für die Empfehlung!

Jacek Augustyn M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

2,0/5

30-40 % Aufschlag zu org. Mercedes Preisen für Ersazteile bei Reparatur ist in meinen Augen Unverschämthei .

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Mokry,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Preisentwicklungen heutzutage ein sensibles Thema sind.

Den von Ihnen genannten Aufschlag können wir in dieser Form nicht nachvollziehen. Grundsätzlich legen wir großen Wert auf transparente und nachvollziehbare Abrechnungen.

Sollten Sie Fragen zu einzelnen Positionen Ihrer Rechnung haben, erläutern wir Ihnen diese gerne persönlich oder unter feedback@sternpark.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Feldkirchen

Kerem S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

1,0/5

Eine Garantieleistung wurde nicht ausgeführt.
Es wurde nur vermutet und nicht geprüft.Einer vermutet so und der andere so. Eine andere Niederlassung hat ihre Aufgabe erledigt. Bitte meine Daten löschen. Ich werde nicht wiederkommen. Auftragsannahme nur per Mail möglich. Telefonisch hatte man keine Lust. Auf meine Mail wurde dann geantwortet OHNE Anrede und mit 4 Ausrufezeichen. Vor Ort war es auch nicht netter.

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Scholz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren und unser Service bei Ihnen diesen Eindruck hinterlassen hat.

Zu Ihrem Termin möchten wir kurz erläutern, dass ursprünglich ein Termin zur Bremsflüssigkeitserneuerung vereinbart war. Im Rahmen Ihres Besuchs wurde zusätzlich ein von Ihnen selbst eingebautes Ersatzteil angesprochen, bei dem Geräusche aufgetreten sein sollen. Da diese Beanstandung bei der Prüfung durch unsere Werkstatt nicht festgestellt werden konnte, war eine weitere Bearbeitung beziehungsweise Garantieprüfung in diesem Fall leider nicht möglich.

Unabhängig davon nehmen wir auch Ihre Hinweise zur Kommunikation und zum persönlichen Umgang sehr ernst. Ein freundlicher und professioneller Austausch sollte für unsere Kunden selbstverständlich sein.

Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Marleaux in Langenfeld

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1059 Identifikation
3023 Referenznummer
1406 Stammkunde
555 Fairplay
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54,54,2543,753,5

4,59 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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