9045 Bewertungen

verifiziert

19 Standorte

Gruppe

Sternpark

Entdecken Sie vertrauenswürdige Kundenmeinungen mit 9045 Bewertungen und einer aktuellen Bewertung von 4.6 ★ – freundlicher Service, schnelle Abwicklung und professionelle Beratung, plus die neuesten Kundenstimmen.

Willkommen bei der Sternpark Gruppe, Ihrem autorisierten Mercedes-Benz - smart - EvoBus - Unimog - FUSO - Knorr sowie Schwarzmüller Partner für den Service.Wir stehen Ihnen an insgesamt 16 Standorten in NRW und Bayern bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Sie suchen ein Neufahrzeug, Gebrauchtwagen, einen Top Service, eine Nutzfahrzeugwaschanlage oder einen Messe-Service?Dann besuchen Sie uns in einem unserer Autohäuser.

www.sternpark.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3174 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

5871 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

4552 Bewertungen

Google

4,8/5

36 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1101 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

182 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung von Service‑ und Reparaturarbeiten. Die freundliche und kompetente Beratung, insbesondere durch einzelne Fachkräfte, wird als besonders vertrauenswürdig empfunden, sodass sich Fahrzeugbesitzer gut aufgehoben fühlen. Viele berichten von pünktlicher Terminvergabe, kurzer Wartezeit und flexiblen Lösungen, etwa bei spontanen Lackierwünschen oder Notfällen wie einer Reifenpanne. Die offene Kommunikation ohne unnötige Zusatzverkäufe sowie die transparente Preisgestaltung tragen zum positiven Gesamteindruck bei. Auch die gründliche Ausführung, zum Beispiel das saubere Reinigen von Bauteilen, wird häufig hervorgehoben. Langjährige Kunden schätzen die beständige Servicequalität über Jahre hinweg und empfehlen das Team gerne weiter. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Betriebs, der durch Freundlichkeit, Fachkompetenz und Effizienz überzeugt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundlich und kompetent schnelle Abwicklung top Service guter Service kompetentes Team zuverlässiger Service hilfsbereite Mitarbeiter gute Beratung pünktliche Abholung sauberer Wagen

Letzte Einzelbewertungen

Ludwig Karl J. Werkstatt Mercedes

Sternpark Fürstenfeldbruck

5,0/5

super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Antonius B. Werkstatt Mercedes

Sternpark Soest

5,0/5

Zum Reparaturtermin ( Bremsbelägewechsel) wurde ich sehr freundlich bedient und der Belagwechsel wurde kompetent und innerhalb der zugesicherten Zeit erledigt. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass die freundliche Betreuung und der zügige, kompetente Bremsbelägewechsel Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr positives Erlebnis motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten.

Krzysztof Marcin M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

1,0/5

Sehr geehrte Damen und Herren,ich

wende mich heute als langjähriger Stammkunde an Sie. Bisher war ich mit der Qualität Ihrer Dienstleistungen immer sehr zufrieden, jedoch sieht sich mich mein letzter Besuch dazu gezwungen, eine offizielle Beschwerde einzureichen.Ich habe mein Fahrzeug einen Tag vor der geplanten Reparatur bei Ihnen abgegeben. Mir wurde mitgeteilt, dass das Auto am Folgetag zwischen 9:00 und 10:00 Uhr abholbereit sein würde. Vorab hatte ich mich zudem erkundigt, ob eine Abholung am Nachmittag möglich sei, was mir von Ihrer Seite bestätigt wurde.Trotz dieser klaren Absprachen musste ich vor Ort ganze 40 Minuten auf die Herausgabe meines Fahrzeugs warten. Diese Verzögerung war für mich äußerst problematisch, da ich mich auf dem Weg in den geplanten Urlaub befand und unter großem Zeitdruck stand. Ein solches Versäumnis betrachte ich als unprofessionell. Besonders enttäuscht hat mich zudem die Tatsache, dass sich niemand vom Personal verantwortlich fühlte und ich kein einziges Wort der Entschuldigung für die entstandene Wartezeit gehört habe.Als treuer Kunde erwarte ich eine Aufklärung dieses Vorfalls sowie entsprechende Maßnahmen für die Zukunft, damit der Standard Ihres Kundenservice wieder das Niveau erreicht, das ich von Ihnen gewohnt bin.
Mit freundlichen Grüßen
Krzysztof Michalczuk

Gerhard S. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Erstklassiger Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Lauritz Vivian Van M. Werkstatt Mercedes

Sternpark Rheda-Wiedenbrück

5,0/5

Freundliche Mitarbeiter, guter Service.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie den Service als gut empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Anna Sergeevna G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Sehr zufrieden mit Beratung und Leistung!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und Leistung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Greune Haustechnik G. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Alles Reibungslos gelaufen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns reibungslos verlief.

Wolfgang B. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

Alles zu meiner Zufriedenheit.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Ihr Besuch Ihren Erwartungen entsprach und Sie rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team.

Ewald S. Werkstatt Mercedes

Autohaus Peter Marleaux Langenfeld (Rheinland)

5,0/5

alles o.k.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung – freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief!

Heike Elisabeth M. Werkstatt Mercedes

Autohaus Dröge Werl

5,0/5

Perfekt!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin!

Helmut K. Werkstatt Mercedes

Sternpark Feldkirchen

5,0/5

Sehr netter Service, kompetenter Ansprechpartner. Die telefonische Erreichbarkeit hätte noch etwas Potentiel nach oben :-)

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Service und der kompetenten Beratung. Wir nehmen den Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit ernst und arbeiten an einer besseren Anbindung. Freuen uns über die 5‑Sterne‑Bewertung!

R.E.B Abbruchsunternehmen G. Werkstatt Mercedes

Sternpark Senden

2,0/5

überteuert

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfunden haben.
Vor der Durchführung unserer Arbeiten erhalten unsere Kundinnen und Kunden grundsätzlich einen Kostenvoranschlag auf Basis unserer geltenden Verrechnungssätze. Erst nach entsprechender Freigabe werden die beauftragten Arbeiten ausgeführt. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns hierbei besonders wichtig.
Als langjähriger Kunde wissen wir Ihre Treue sehr zu schätzen. Daher haben wir uns in der Vergangenheit auch gerne mit kleinen Serviceleistungen, wie beispielsweise einer kostenfreien Fahrzeugwäsche, für Ihr Vertrauen bedankt.
Sollten Sie Fragen zu einer Rechnung oder einzelnen Positionen haben, können Sie sich jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de an uns wenden. Gerne erläutern wir Ihnen die berechneten Leistungen im persönlichen Gespräch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Senden

Werkstatt Mercedes

Sternpark Lippstadt

5,0/5

Bestens!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war.

Bridgestone Europe N. Werkstatt Mercedes

Sternpark Senden

5,0/5

Schnelle und kompetente Auftragsannahme sowie Auftragsabwicklung.
Fachkundiges Personal!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Auftragsannahme und -abwicklung schnell und kompetent verliefen und unser Fachpersonal Sie überzeugen konnte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Willy A. Werkstatt Mercedes

Sternpark Senden

5,0/5

perfekt

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.