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Jürgens Bald

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

2589 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

8097 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,4/5

5672 Bewertungen

Google

4,4/5

186 Bewertungen

Facebook

4,7/5

1709 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

444 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

13 Bewertungen

Ebay

4,0/5

73 Bewertungen

kununu

Letzte Einzelbewertungen

Anke G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Wir sind immer wieder begeistert über die Terminvergabe, Service und die Schnelligkeit des Reifenwechsels.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Anke G.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen wieder zufrieden sind, und wir bei Ihnen erneut einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Schwerte
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Klaus B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

*****, alles super gelaufen

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Klaus B.!
Vielen Dank für Ihre super ***** Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
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Wilhelm O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Kundendienstteam sehr freundlich und hilfsbereit

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Wilhelm O.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Moritz M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

2,0/5

Zum geplanten Boxenstopp-Termin war neben dem Wechsel der Reifen von Sommer auf Winter auch das Abziehen der Sommerreifen von den Felgen gewünscht, da diese ihr Lebensende erreicht hatten. Vorab wurde mir telefonisch zugesichert, dass dies während der doch kurz getakteten Reifenwechsel-Termine kein Problem sei. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass dieser Zusatzwunsch im Rahmen eines Boxenstopp-Termins nicht möglich sei. Darüber war ich sehr verärgert, weil die Fahrt zum Mercedeshändler für mich 40 min beträgt. Ich war enttäuscht darüber, dass mir zu diesem Zeitpunkt keine Lösung des Problems vorgeschlagen wurde. Ich selbst habe Mercedes mittels einer telefonischen Beschwerde Lösungsvorschläge unterbreitet (Übernahme der Kosten für das Abziehen der Reifen, Fahrtkostenerstattung oder kostenlose Anlieferung der Felgen). Letztlich entschied sich Mercedes für die Übernahme der Kosten für das Abziehen. Das stellte für mich eine akzeptable Lösung dar. Allerdings erwarte ich vom Mercedes-Benz Händler, dass dieser unaufgefordert an mich herantritt und mir einen Lösungsvorschlag unterbreitet. Die Kommunikation zwischen Terminvergabe und Werkstatt war unzureichend.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Möhrke,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das mit unserem Kundendienstleiter geführte Gespräch. Wir möchten uns noch einmal für die Irritationen bei der Terminplanung und die daraus für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir bei der Abrechnung einen Ausgleich schaffen konnten. Intern werden wir das Thema noch einmal aufgreifen, um zukünftig die Terminierung zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH

Jürgen Willy O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

hilfsbereit, zuverlässig, freundlich,pünktlich.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Jürgen Willy O.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Gabriele Stephanie G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Hat alles super geklappt.
Auch die Preis-Reduktion.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Gabriele Stephanie G.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Andrea L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Alles perfekt und schnell abgelaufen.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Andrea L.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Guido Paul E. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Super Service, wie immer Top. Vom Empfang bis zur Abholung. Tolles Team.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Guido Paul E.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und das tolle Feedback!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen stets zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Manfred Siegfried R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

alles OK - sehr gut

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Manfred Siegfried R.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Detlef T. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Die Werkstatt wie immer gut. Sehr angenehm, der Hol und Bring-Service.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Detlef T.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren stets Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen wieder einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
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Marc F. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Alles top. Hol und Bring Service war top.

Antwort vom Autohaus

Hallo Marc F.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Michael B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Kompetente und freundliche Erledigung der Inspektion

Antwort vom Autohaus

Hallo Michael B.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Barbara H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Pünktliche Aufnahme der Inspektion, sehr freundliches Personal. Sehr kommunikativ.

Antwort vom Autohaus

Hallo Frau Barbara H.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
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Dr. Manfred H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Schnelle und kompetente Lösung gefunden.

Antwort vom Autohaus

Hallo Herr Dr. Manfred H.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Schwerte wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
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Guido Paul E. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Hervorragend , wie immer.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Guido Paul E.,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns darüber, dass wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten und heißen Sie zum nächsten Servicetermin in Schwerte gerne willkommen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH