13860 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 13860 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.4 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3194 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10666 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

7957 Bewertungen

Google

4,2/5

406 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1732 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

474 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

20 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Team durchweg freundlich, kompetent und lösungsorientiert arbeitet. Die schnelle Terminvergabe, oft mit Leihwagen oder sogar Abholung und Rücklieferung des Fahrzeugs, wird als großer Komfort empfunden. Reparaturen erfolgen zügig, professionell und ohne unnötige Zusatzarbeiten, wobei die Qualität der Ausführung regelmäßig gelobt wird. Die ausführliche Fahrzeugübergabe, klare Beratung und transparente Absprache schaffen Vertrauen, besonders bei anspruchsvollen Fahrzeugen wie Youngtimern. Auch die Flexibilität bei Ersatzteilbeschaffung und die zuverlässige Terminplanung erhalten positive Rückmeldungen. Kunden schätzen die ruhige, hilfsbereite Art der Mitarbeiter, die stets ein offenes Ohr für individuelle Anliegen haben. Insgesamt wird der Service als reibungslos, gut organisiert und preislich fair beschrieben, sodass viele Kunden den Werkstattbetrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Hermann K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch Ihren Erwartungen entsprach.

Dominik M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Tatsächlich gut gelaufen. Es mussten drei Reifen neu auf Felge aufgebracht werden.
Die Reifen habe ich direkt an die Werkstatt liefern lassen und sie wurden ordnungsgemäß verbaut. Über den Preis i. H. v. knapp 210 Euro kann man sicherlich streiten, aber die Arbeit war ordnungsgemäß.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass die Montage der drei Reifen zu Ihrer Zufriedenheit verlief und die Arbeit ordnungsgemäß ausgeführt wurde. Wir verstehen, dass der Preis ein Gesprächsthema sein kann, und schätzen Ihre offene Einschätzung. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin zuverlässige Leistungen zu bieten. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Orhan Ö. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

5,0/5

👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Thomas Günther H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Alles seh gut gelaufen!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Vielen Dank für das tolle Feedback!

Horst Peter M. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Bin sehr zufrieden! Die Die Auftragsannahme war sehr kompetent und verständlich.
Ich war mit dem Sevice und der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden.
Mein besonderer Dank gilt Herrn Gerhards, der sehr Hilfreich war bei der Installation der Me App.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Auftragsannahme und der Ausführung der Arbeiten zufrieden waren. Auch dass die Unterstützung bei der Installation der App Ihnen geholfen hat, schätzen wir besonders. Wir freuen uns, Sie künftig wieder bei Bald Automobile begrüßen zu dürfen.

Sven G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Wie immer alles bestens. Top Werkstatt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie stets zufrieden sind – wir bleiben für Sie da.

Rudolf P. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

4,0/5

Das Personal war freundlich und kompetent.
Die Organisation ließ etwas zu wünschen übrig.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns, dass das Team Sie freundlich und kompetent betreut hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Organisation ernst und arbeiten an klareren Abläufen, um Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.

Fevzi Ö. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung, freundliches Personal. Immer wieder gerne.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – wir freuen uns, dass die schnelle Abwicklung und unser freundliches Team Ihren Besuch so angenehm gemacht haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liane Naumann S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

5,0/5

Kompetente und freundliche Mitarbeiter

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer positiven Erfahrung! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mohammad Amin Al A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerhard S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden. 👍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Elisabeth R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Freundlicher Empfang und Service von hoher Qualität

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – wir freuen uns, dass Sie unseren Service und Empfang als hochwertig empfunden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Konstantinos P. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Lief alles sehr reibungslos und schnell! Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und vor allem sehr kompetent!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass der Ablauf reibungslos war und unser Team Sie freundlich und kompetent betreut hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Esra A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Razvan-Ionut M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

3,0/5

Insgesamt bin ich vom Service enttäuscht, da meine Erwartungen an Mercedes deutlich höher waren.
Den Termin habe ich über die App für 15:30 Uhr vereinbart. Erst auf gezielte Nachfrage (kurz vorm Termin) meinerseits habe ich erfahren, dass das Fahrzeug abgegeben werden muss und eine Abholung erst am Folgetag möglich ist. Diese Information hätte ich im Vorfeld erwartet.
Der Versuch, den Service telefonisch zu erreichen, gestaltete sich schwierig und zeitaufwendig. Erst anschließend wurde ich von einer freundlichen Mitarbeiterin kontaktiert, die mir einen kostenpflichtigen Ersatzwagen angeboten hat. Daher musste ich privat eine alternative Lösung organisieren.
Beim Serviceempfang kam es zu Wartezeiten, während sich die Mitarbeiter untereinander unterhielten. Dabei entstand der Eindruck, nicht wahrgenommen zu werden.
Bei der Fahrzeugabgabe wurde mir zugesichert, dass ich am Folgetag telefonisch über die Kosten sowie den Abholzeitpunkt informiert werde. Am nächsten Tag (Freitag) erhielt ich jedoch bis 14:00 Uhr keine Rückmeldung. Nach eigener telefonischer Nachfrage konnte mir keine Auskunft gegeben werden, da der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar war. Ein Rückruf wurde angekündigt. Um 14:30 Uhr bin ich schließlich selbst vor Ort erschienen – das Fahrzeug war bereits abholbereit, allerdings ohne vorherige Information. Positiv ist, dass das Fahrzeug gewaschen wurde.
Insgesamt entspricht der Ablauf nicht dem Serviceanspruch, den ich mit der Marke Mercedes verbinde.