14252 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 14252 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3436 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10816 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

8082 Bewertungen

Google

4,2/5

404 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1736 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

491 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

26 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Barbara B. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Sehr sorgfältiger und super schneller Service! Weiter so! 5 Sterne satt!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und sorgfältigen Service zufrieden waren. Ihr positives Echo motiviert das Team, weiterhin alles zu geben.

Christian G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Wie immer alles in Ordnung.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns, dass bei Ihrem letzten Besuch alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Roland G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Sehr gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Wolfgang K. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Ein sehr freundliches Team - alles bestens gelaufen - schneller und guter Service - vielen Dank

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen, guten Service und das freundliche Team erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Stephan G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Schneller Räderwechsel. Freundliches Personal an der Anmeldung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass der Service und die Anmeldung zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Rüdiger O. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Sehr freundlich, alles sehr gut gelaufen

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und schätzen Ihr positives Feedback. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.

Thomas Bernd D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

3,0/5

Für das Preis Leistungsverhältnis hätte ich eigentlich 4saubere Alus erwartet und nicht dreckige.Habe alle 4 Felgen zu Hause reinigen müssen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Aufbereitung der Felgen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nehmen Sie zum Anlass unsere Qualitätsstandards in diesem Bereich sicherzustellen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald

Horst A. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

es handelte sich nur um einen Räderwechsel(von Winter auf Sommer). Dieser wurde schnell und termingerecht durchgeführt. Empfang war sehr freundlich. eine qualitative Bewertung der Werkstatt ist daher nicht aussagefähig.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Räderwechsel zügig und termingerecht erledigt werden konnte und Sie den Empfang als freundlich empfunden haben. Auch wenn sich die Bewertung nur auf diesen Service bezieht, schätzen wir Ihre 5‑Sterne‑Bewertung sehr und hoffen, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder begrüßen zu dürfen.

Boris E. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Dillenburg

1,0/5

Leute, wir müssen reden.

Ich komme seit so ca. 15 Jahren in diese Werkstatt, vielleicht etwas länger und habe sie oft weiter empfohlen, aber Leute wir müssen reden.

Vorweg:
Terminvorlauf und telefonische Erreichbarkeit weiterhin generell unterirdisch.

Leider hatte ich dann scheinbar auch noch das Pech und bin wieder an "diese" Mitarbeiterin geraten. Schon der Kostenvoranschlag war falsch und hatte keinen Bezug zu dem Fahrzeug und den bereits durchgeführten Services. Kein Verständnis für Vielfahrer, ich hatte mehrfach angerufen und nach einem früheren Termin gefragt, wurde dann ruhig gestellt, man würde sich melden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass in über einem Monat kein Werkstatttermin abgesagt wird und mal was frei wird. Jedenfalls blieb der Anruf aus. Deswegen aus Mobilität gefallen und natürlich genau dann Panne gehabt, Mietwagenkosten von über 500€ zu meinen Lasten. Das Mietfahrzeug abgeben durfte ich nicht, wie sonst überall und auch hier bisher möglich, indem ich den Schlüssel einwerfe, sondern nur zu Dienstzeiten der Mitarbeiterin. Ich habe dann mein Wochenende nach Ihren Wünschen umgeplant und meinen Urlaub früher beendet, da mir angedroht wurde, ich müsste nochmal 2 Tage zusätzlich bezahlen, bis das Fahrzeug von ihr eingebucht wurde, also nicht am Samstag der Rückgabe, sondern Montag.

Zum Abschluss hat diese Mitarbeiterin am Mietfahrzeug selbstverständlich Kratzer entdeckt und reagierte erneut völlig unzugänglichauf meine Bitte sich das genauer anzusehen. Das Fahrzeug wurde dann auf mein Insistieren gemeinsam mit dem Servicetechniker angesehen und die Kratzer verschwanden mit einem feuchten Lappen auf magische Weise. Haben wir genau so schon einmal durchgeführt vor einiger Zeit.

Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen, eher als müsste man sich für seine Anliegen entschuldigen und kann froh sein überhaupt bedient zu werden.

Wenn man es erstmal durch die Hürden der Telefonvermittlung, oder an der Theke und dieser Mitarbeiterin vorbei geschafft hat, spricht man mit sehr bemühten Menschen die in Lösungen denken können.

Werkstatt und technische Leistung weiterhin sehr gut.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr E.,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch solche Erfahrungen machen mussten.
Die von Ihnen geschilderten Punkte nehmen wir sehr ernst. Der Vorgang befindet sich derzeit in interner Prüfung, damit wir die Abläufe sowie die Kommunikation im Detail nachvollziehen und entsprechend verbessern können.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und melden uns nach Abschluss der Prüfung erneut bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Mercedes Bald

Dr. Manfred H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Danke

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer vollen Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch Ihnen gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Michael M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Kompetenter Service und schnell durchgeführt.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Ich lasse hier meine beiden Fahrzeuge warten und reparieren (falls nötig)
Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem kompetenten Service und der schnellen Durchführung zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unser Team freundlich und hilfsbereit auf Ihre Fahrzeuge eingegangen ist. Ihr Vertrauen, uns regelmäßig zu besuchen, wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für die Weiterempfehlung – wir bleiben gern für Sie und Ihre Autos da.

Ursula H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Alles bestens!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war! Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team.

Thomas S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Wie immer. Hervorragend

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine hervorragende Erfahrung gemacht haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Rainer W. Neuwagen Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Schnell und sehr gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und gute Betreuung so positiv erlebt haben.

Senger Weser-Ems GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lüdenscheid

4,0/5

Sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.