13860 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 13860 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.4 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3194 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10666 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

7957 Bewertungen

Google

4,2/5

406 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1732 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

474 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

20 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, dass das Team durchweg freundlich, kompetent und lösungsorientiert arbeitet. Die schnelle Terminvergabe, oft mit Leihwagen oder sogar Abholung und Rücklieferung des Fahrzeugs, wird als großer Komfort empfunden. Reparaturen erfolgen zügig, professionell und ohne unnötige Zusatzarbeiten, wobei die Qualität der Ausführung regelmäßig gelobt wird. Die ausführliche Fahrzeugübergabe, klare Beratung und transparente Absprache schaffen Vertrauen, besonders bei anspruchsvollen Fahrzeugen wie Youngtimern. Auch die Flexibilität bei Ersatzteilbeschaffung und die zuverlässige Terminplanung erhalten positive Rückmeldungen. Kunden schätzen die ruhige, hilfsbereite Art der Mitarbeiter, die stets ein offenes Ohr für individuelle Anliegen haben. Insgesamt wird der Service als reibungslos, gut organisiert und preislich fair beschrieben, sodass viele Kunden den Werkstattbetrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Karl Werner S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit !

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams erlebt haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiterhin besten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Dirk Miller M. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Wie immer sehr freundlich und kompetent!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie erneut mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt wurden. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – bis zum nächsten Besuch!

Hartwig D. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Inspektion wurde gut erledigt.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die Inspektion zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ulrich W. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwerte

5,0/5

Gute Arbeit geleistet

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Giancarlo S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Iserlohn

5,0/5

Immer freundlich und nett

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und nett empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Friedrike M. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Auf Wünsche wurde sofort eingegangen und alle Arbeiten wurden schnell und sorgfältig erledigt.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie die zuvorkommende und freundliche Betreuung sowie die schnelle und sorgfältige Ausführung Ihrer Wünsche positiv erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.

Rita H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Wir wurden sofort und freundlich bedient Reifenwechsel wurde ohne lange Wartezeit durchgeführt alles prima

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass der Service schnell und freundlich war und der Reifenwechsel reibungslos erledigt werden konnte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ursula Dorothea K. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Wie immer freundlich und kompetent

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und kompetente Betreuung erneut erlebt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ralf F. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Als Neukunde in Schwelm ist alles sehr gut gelaufen.
Weiter so.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr erster Besuch reibungslos verlief. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Martin N. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

5,0/5

Rundherum sehr zufrieden, der Service war super :-)
Bei der Annahme wurde ich gefragt, ob ich den Service mit oder ohne Plus-Paket haben möchte. Aus meiner Sicht lobenswert, das habe ich anderenorts schon anders erlebt.
Zwischendurch ein kurzer Anruf zur Abstimmung von kleineren Arbeiten (hier der Wechsel der Scheibenwischer), ebenfalls sehr positiv.
Das Auto war dann zum vereinbarten Zeitpunkt fertig und ich erhielt dazu wiederum einen kurzen Anruf. Die Abholung war reibungslos. Alle Mitarbeitenden, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Last but not least: Die Abrechnung entsprach den zuvor genannten Kosten ohne das kleinere (oder größere) "Überraschungen" dazu kamen.
Nächstes Mal gerne wieder!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die transparente Angebotserklärung und die Möglichkeit, zwischen den Service‑Varianten zu wählen, gefallen hat. Auch die kurzen Abstimmungs‑Calls zu kleineren Arbeiten und die pünktliche Fertigstellung Ihres Fahrzeugs schätzen wir als wichtigen Teil unseres Kundenservices. Dass Sie die freundliche und zuvorkommende Art unseres Teams sowie die klare Abrechnung ohne versteckte Kosten hervorheben, bestätigt uns in unserem Ansatz. Wir freuen uns, dass die gesamte Abwicklung für Sie reibungslos verlief und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Besuch wieder mit demselben Service zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Grzegorz D. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Wie immer sehr freundlich und vorkommend.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei uns stets gut betreut fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Wolfram R. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Alles super gelaufen, besser geht nicht.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das großartige Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie rundum zufrieden waren.

Klaus D. Werkstatt smart

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

Leider konnte wegen eines aktuellen Personalengpass ein reklamiertes Störgeräusch noch nicht behoben werden. Kann aber noch kurz warten.

Antwort vom Autohaus

Wir bedauern, dass das Störgeräusch noch nicht behoben werden konnte und danken für Ihr Verständnis trotz der aktuellen Personalknappheit. Unser Team wird sich zeitnah bei Ihnen melden, um einen Termin zur Reparatur zu vereinbaren.

Basel H. Gebrauchtwagen Mercedes

Jürgens Hagen

1,0/5

Ich bin äußerst enttäuscht von Autohaus Jürgens. Das Fahrzeug wurde auf mobile.de als unfallfrei und nachlackierungsfrei beschrieben. Ich weiß, dass das digitale Kombiinstrument nicht unter unfallfrei oder nachlackierungsfrei fällt, aber auch das hätte bei mobile.de erwähnt werden müssen.

Beim ersten Besichtigungstermin am 11.02. war das Auto extrem dreckig. Man konnte die Mängel nicht richtig erkennen. Auch beim digitalen Kombiinstrument war es zu diesem Zeitpunkt nicht klar, ob es Kratzer sind, da man vor Ort keine eindeutige Bestätigung bekam.

Erst beim zweiten Termin, dem Abholtermin am 04.03., wurde mir klar, dass es zwei Kratzer im digitalen Kombiinstrument gibt. Zusätzlich fand ich blaue Flecken auf der Motorhaube, schwarze Flecken auf den hinteren Sitzen (obwohl diese braun sind) und alle kleinen „Sternchen“ vorne waren extrem dreckig, mit schwarzen Flecken, die sich nicht entfernen ließen.

Diese Mängel wurden bei mobile.de nicht erwähnt.

Zunächst wurde mir zugesichert, dass das digitale Kombiinstrument ausgetauscht wird. Doch eine Woche später erhielt ich den Anruf, dass dies nun doch nicht passiert, es sei denn, ich übernehme die Kosten.

Seit dem Abholtermin am 04.03. habe ich das Fahrzeug aufgrund dieser Mängel beim Autohaus gelassen. Bis heute befindet sich das Auto weiterhin dort, und ich habe noch keine klare Rückmeldung erhalten, wann das Fahrzeug fertig sein soll. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass nur die blauen Flecken auf der Motorhaube behoben wurden und die restlichen Mängel nicht gemacht werden. Ich verstehe nicht, warum das so lange dauert, obwohl ein Großteil der Probleme weiterhin offen ist.

Ich bin äußerst enttäuscht, vor allem angesichts des Preises von 43.840 €. Ich habe meine Situation geprüft und werde nun weitere Schritte in Betracht ziehen.

Bernd Franz B. Werkstatt Mercedes

Jürgens Lünen

5,0/5

Toller Service, pünktliche Abwicklung, freundliche Mitarbeiter - weiter so!!!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der pünktlichen Abwicklung und dem freundlichen Team zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.