14249 Bewertungen

verifiziert

20 Standorte

Gruppe

Jürgens Bald

Entdecken Sie 14249 Vertrauenswürdig‑geprüfte, aktuelle Bewertungen echter Kunden mit der aktuellen Bewertung von 4.5 – schnell, übersichtlich und mit herausragendem Service.

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Mehr als 14.000 Fahrzeuge, 1.000 Mitarbeiter, 12 Standorte. Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

www.autohaus-juergens.de
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

3433 Bewertungen

seit 12.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

10816 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 6 anderen Quellen:

4,3/5

8082 Bewertungen

Google

4,2/5

404 Bewertungen

Facebook

4,6/5

1736 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

491 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

26 Bewertungen

Ebay

4,0/5

77 Bewertungen

kununu

Das sagen Kunden

Kunden betonen immer wieder, wie freundlich und hilfsbereit das Team ist. Termine werden pünktlich eingehalten, sodass Reifenwechsel, TÜV Untersuchungen oder Reparaturen zügig abgeschlossen werden. Die Fachkompetenz der Techniker wird als sehr hoch beschrieben, wobei Arbeiten präzise und zuverlässig erledigt werden. Viele berichten, dass Ersatzteile und Ersatzreifen schnell beschafft werden, sogar innerhalb von 24 Stunden, was besonders in Notlagen geschätzt wird. Der Service an der Anmeldung wird als nett, respektvoll und zuvorkommend empfunden, ebenso wie die telefonische Beratung, bei der Probleme klar erklärt und Lösungen angeboten werden. Zusätzliche Angebote wie ein Taxi Service oder die Unterstützung bei der Nutzung von Rabattprogrammen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt fühlen sich Kunden gut betreut, verlassen die Werkstatt zufrieden und empfehlen das Haus gerne weiter.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliches Team Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Professionelle Ausführung Reibungslose Prozesse Flexible Terminierung Zuverlässiger Service Gut organisierte Abläufe Umfassende Beratung Abholservice inklusive

Letzte Einzelbewertungen

Forsmann & Mackle G. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

5,0/5

Schneller Service , alles bestens , wie immer Danke

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie den schnellen Service und den rundum gelungenen Besuch als bestens empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den gewohnten Standard beizubehalten.

Harald N. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Arbeiten wurden qualifiziert erledigt.
Ein Kostenfreies Ersatzfahrzeug wurde mir leider nicht zur Verfügung gestellt, daher musste ich 5 Stunden auf die Fertigstellung warten.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die fachgerechte Ausführung der Arbeiten positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir, dass kein kostenfreies Ersatzfahrzeug zur Verfügung stand und Sie dadurch fünf Stunden warten mussten. Wir prüfen, wie wir in Zukunft schneller eine geeignete Alternative anbieten können.

Andreas H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Altenkirchen (Westerwald)

5,0/5

Ich bin zufrieden. Vielen Dank.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Carsten E. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

5,0/5

Freundlicher Empfang und zügige Bearbeitung meines Reifenwechsels.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen Empfang und die schnelle Reifenwechselabwicklung so gut erlebt haben.

Reiner H. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

5,0/5

Kompetente und freundliche Mitarbeiter:innen , pünktliche Fertigstellung.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Kompetenz, Freundlichkeit unseres Teams und die termingerechte Umsetzung so schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Vaibhav S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Sehr freundlicher und professioneller Service. Reparatur und Service zuverlässig durchgeführt, transparente Kommunikation und ein hervorragendes Kundenservice. Vielen Dank an das gesamte Team.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit, der transparenten Kommunikation und dem Kundenservice rundum zufrieden waren. Wir bleiben gern Ihr verlässlicher Partner für alle künftigen Anliegen.

Marco K. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Betzdorf

5,0/5

Ich war gestern mit meinem Mercedes-Benz GLA 250 zur Inspektion bei Bald Automobile GmbH.
Sehr freundlicher Empfang und eine unkomplizierte Abwicklung. Ich wurde zwischendurch telefonisch über kleinere Probleme und notwendige Updates am Fahrzeug informiert – genau so stellt man sich guten Service vor.

Bei der Abholung war das Fahrzeug außerdem gewaschen und ausgesaugt. So wünscht man sich einen perfekten Service am Fahrzeug. Vielen Dank an das gesamte Team!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Dass Sie während der Inspektion stets über kleine Probleme und notwendige Updates informiert wurden, ist genau unser Anspruch an transparente Kommunikation. Auch die gründliche Reinigung des Fahrzeugs bei der Rückgabe ist ein Service, den wir gerne anbieten. Ihr positives Feedback bestärkt uns, diesen Standard beizubehalten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Team und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sigrid S. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Freundlicher Empfang und sehr gute Beratung. Service Umgang B1 wurde wie gewohnt erledigt und das Fahrzeug gewaschen.
Vielen Dank sehr gerne wieder

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Empfang, die Beratung sowie den Service und die Fahrzeugwäsche als hervorragend empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Klaus H. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Siegen

5,0/5

All s prima gelaufen! Danke!

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Salinen-Apotheke Inh. N. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

3,0/5

Beim Einlagern der Winterreifen im Herbst 2025 wurden diese nicht überprüft, nur stumpf eingelagert. Beim Wechsel im April wurde dann bemerkt, dass diese nicht in Ordnung sind. Dieser eine Reifen musste dementsprechend erst bestellt werden. Die alten Räder wurden wieder montiert und der erste Termin im April war leider eine Zeitverschwendung für beide Parteien. Ich habe aber angesprochen, dass die Elektronik einmal überprüft werden könnte, da der linke Bildschirm im März für eine kurze Zeit ausfiel.
Daraufhin musste ein neuer Termin ausgemacht werden. Es wurde besprochen, dass beim 2. Termin die Elektronik kontrolliert werden soll.

Beim zweiten Termin habe ich mindestens eine Stunde gewartet. Elektronik wurde nicht wie besprochen überprüft.

Die bestehenden Prozesse weisen erheblichen Optimierungsbedarf auf.

Dr. Elzbieta K. Werkstatt Mercedes

Jürgens Schwelm

5,0/5

Alles hervorragend geklappt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Matthias L. Werkstatt Mercedes

Jürgens Unna

5,0/5

Schneller Reifenwechsel mit super Service!

Antwort vom Autohaus

Es ist großartig zu hören, dass der Reifenwechsel schnell und der Service super war. Ihr Lob freut das ganze Team und motiviert uns, diesen Standard beizubehalten.

Heidemarie G. Werkstatt Mercedes

Bald Automobile GmbH Waldbröl

5,0/5

Freundlich, zuverlässig und schnell. Wie immer😍

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie erneut begeistern konnten.

Volker S. Werkstatt Mercedes

Jürgens Hagen

4,0/5

Immer gerne wieder,
ihre Mitarbeiter im Service, Top und sehr zuvorkommend.

Allerdings hatte ich 2 Male online beteten die Sommerräder zu begutachten und 1 Rad mit einer Kitsche per Smartreparatur instandsetzen..
Hier ich habe beide Male keine Info bekommen und siehe da.
Die Kitsche ist weiterhin vorhanden.

SCHADE

Mit freundlichen Grüßen Volker Stefan

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service-Team – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zuvorkommende Betreuung schätzen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Ihre Online‑Anfragen zu den Sommerrädern und die Reparatur der Kitsch nicht die erwartete Rückmeldung erhalten haben. Das sollte nicht passieren, und wir werden den Prozess intern prüfen, um künftig schneller zu reagieren. Gerne würden wir das offene Problem mit der Kitsch umgehend für Sie klären – bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der bekannten Nummer oder per E‑Mail, damit wir einen schnellen Termin vereinbaren können. Wir hoffen, Sie bald wieder voll zufrieden bei uns begrüßen zu dürfen.

Siegfried A. Werkstatt Mercedes

Jürgens Dortmund

3,0/5

Nach den Werkstattbesuch ist die Motorkontrolleuchte sowie Adbluestörung aufgetaucht.